颠覆传统修机 极客修CEO吴玮被誉2019新时代商业引领者

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近日,由极客修发起的718全民上门服务节正如火如荼的进行中,第八届中国财经峰会同期盛大开幕,峰会汇集了国内外商业领袖、经济学界翘楚、创业家及青年代表等近千名行业名人,同时探讨新时代背景下高质量增长路径。近年来,服务型消费成为各创业者争相布局的业务。现场,不少促成新消费形式变革的创业者们也汇集在同时。其中,极客修CEO吴玮及其创始团队凭借其创造性的互联网维修新模式,得到业界广泛认可。吴玮也被授予2019新时代商业领袖的称号。

缘起修手机被骗的愤怒

据了解,吴玮作为联合创始人创办的极客修,是一家做上门维修手机、IT产品及智能设备维修的互联网平台。在极客修,用户还还里能 享受到报价公开透明、免费上门维修的标准化互联网维修服务。通过对平台互联网+标准化升级,极客修开创了以后全新的维修商业模式。

这人 模式的诞生,都源自他和消费者们对修手机被骗的“愤怒”。来自吴玮的分享,“我以后换过苹果 4的手机屏,以后这麼多长时间便又坏了。回去找店家,对方根本不承认。“这是吴玮的亲身经历。与此同时,吴玮以后任职的天极网的投诉通道,也有不少消费者对传统维修服务商充满负面评价。天极网是一家垂直门户网站,有不少传统维修商通过在天极网投放广告的形式获客。机会传统维修商对于维修的不负责和胡乱报价,用户转而找到天极网维权。也正是这人 契机,为极客修的诞生奠定基础。

趋势:互联网+服务的新消费影响

用户在维修过程中发生过多过多 痛点:厂家维修价格贵,送修不方便;线下维修商家不受制约,价格混乱、配件质量差、服务投诉多等难题不一而足。吴玮与天极管理团队希望改造线下手机维修市场,期望通过打造全透明、标准化互联网维修平台,让用户享受到安心的手机维修服务。这是极客修创立的初心。

据了解,极客修于2015年上线,定发生手机数码上门维修O2O平台。用户还还里能 在极客修官网、App等平台下单,平台提供到店维修、上门维修的服务。目前,极客修机会在全国1200多个城市建设维修中心,为2000多万用户提供了便捷的互联网手机维修服务。

对比传统维修,极客修代表的互联网维修都都还还里能出理 传统维修隐藏的弊病。极客修打造了以后透明:报价透明、维修透明和服务透明。报价透明,极客修采取的是全平台统一报价方法,用户在下单前就都都还还里能在官方平台看到公开报价。加之极客修采取的先维修后报价的付款形式,用户的信赖感更强。维修透明,为了规范工程师,极客修工程师会进行全流程录像,透明维修方法有效出理 猫腻发生;服务透明,自用户下单的那一刻以后开始,极客修的每一步订单情形也有通过短信机会微信消息通知,服务流程全透明,便于用户监控服务。

助力:连续创业者的营销经验

极客修在发展过程能中遇到了非常多的困难,而那些,也有吴玮的系统化梳理和改造下寻找到出理 方案。“手机上门维修最大的难点在于工程师管理和配件供应,将这两项梳理好后,极客修才得以顺利的发展。”吴玮表示。

起初,极客修社会招聘了少许的维修工程师,但累积工程师深谙怎么还里能通过维修“小手段”为被委托人谋求私利,为此让极客修蒙受了巨大损失。得益于吴玮及团队在3C 数码行业的深厚积累,极客修加紧了在工程师的培育。为了从根源上出理 工程师素质难题,极客修于2016年正式成立极客修学院,用于专门培训手机维修工程师,提升工程师的服务素质,并为工程师灌输极客修服务理念。

与此同时,吴玮加紧了对手机维修配件的管控。据吴玮的分享,被委托人先后在方正科技、清华同方等IT企业担任区域管理职务,并先后与亲戚我们创立了北京五百城3C电器网等数码相关企业。正机会此,吴玮对于手机配件的供应链管理有着心智心智心智心智成熟是什么期的句子的方法方法。目前,极客修的高品质配件供应都都还还里能做到业内最低的库存和最高的周转率,且都都还还里能满足全国200多家门店的需求。

借助吴玮及其团队在3C数码行业的深厚积累,极客修实现了系统化和标准化的流程管理,加速极客修的业务发展。

雄变:四年跻身互联网维修第一

互联网维修诞生于2015年,这人 年也是手机上门维修企业的爆发年,历经4年的激烈角逐和洗牌,极客修成功引领了这人 新型的服务模式。在互联网消费趋势的影响下,极客修呈现高速发展态势。用户量四年突破千万,用户好评率高达99%。在2018年,极客修先后完成A、B轮融资,还成为京东服务+和OPPO唯一授权维修相互公司合作 方,更是国内最大的回收商爱回收的战略相互公司合作 伙伴。

中国财经峰会是经济领域最具影响力的思想盛会之一,由众多财经及大众媒体联袂打造,致力于汇聚和分享商业健康智慧,传递主流商业价值观。峰会重点关注新时代企业家精神、消费升级、5G、物联网等热点话题和领域。今年,峰会以“新时代、大变局与新动力”为主题,为亲戚亲戚我们带来了少许新型的创业项目,并表彰了多位创新型企业家。而极客修代表的,正是当下最新型的消费趋势和服务形势,而吴玮等创业家则成为时代的弄潮儿,推动着消费市场实现全新变革。

另据悉,一年一度的718上门服务节即将引爆。718上门服务节,是2018年7月18日极客修发起的服务行业的大型品牌节。今年是第二届,目前是服务行业领域内最大也是唯一的电商品牌节。今年的718上门服务节,已于7月9日预热上线,吸引了数十家各类上门服务品牌参与,促销活动形式超过百种,7月18日集中爆破,成为服务行业的一大盛事。